使用JavaEE框架技术，开发《X公司客户服务系统》，X公司有三类客户，vip客户，普通客户（已经购买过公司产品），同时还有官网的注册潜在客户（未购买过产品）。本系统可以定期从在线商品销售服务系统导入客户信息，系统需要对客户进行基本的管理，包括但不限于以下功能：
根据销售日期查找客户
根据客户名称查找客户
根据销售产品筛选客户
根据客户要求修改客户信息
根据客户不规范行为，标记为黑名单
根据客户行为，标记为近期重点服务客户
查询某商品的客户购买人数
获取客户相关分析数据

根据需求，分析设计编码实现系统。
提交以下资料：
1、需求分析文档
2、系统设计文档
3、系统源代码
4、系统测试用例文档及源代码

一、数据库表：

  1. 客户表：存储客户的基本信息，如ID、客户ID、姓名、联系方式、客户类型（VIP客户、普通客户、潜在客户）、是否在黑名单、创建时间、更新时间。

  2. 产品表：存储公司销售的产品信息，如产品ID、产品名称、产品描述、产品价格。

  3. 销售表：存储销售记录，如购买客户ID、购买产品ID、销售日期等。这个表可以用来根据销售日期查找客户，根据销售产品筛选客户，查询某商品的客户购买人数等。

  4. 黑名单表：存储被标记为黑名单的客户信息，如客户ID、标记日期、标记原因等。

  5. 近期重点客户表：存储被标记为重点客户的信息，客户ID、标记日期。

在你的数据库连接URL后面添加 serverTimezone 参数1234。例如，如果你在中国（东八区，即GMT+8），你可以将连接字符串改为 jdbc:mysql://localhost/dbname?serverTimezone=Asia/Shanghai

jdbc:mysql://localhost/dbname?serverTimezone=Asia/Shanghai](https://blog.csdn.net/dreamboy_w/article/details/96505068)

二、功能

  1. 定期从在线商品销售服务系统导入客户信息：注册客户信息
  2. 管理客户
    • [x] 根据销售日期查找客户
    • [x] 根据客户名称查找客户
    • [x] 根据销售产品筛选客户
    • [x] 根据客户要求修改客户信息
    • [x] 根据客户不规范行为，标记为黑名单
    • [x] 根据客户行为，标记为近期重点服务客户
    • [x] 查询某商品的客户购买人数
    • [x] 获取客户相关分析数据

三、流图

核心业务流程图

graph TD
A[用户登录] --> B[查找客户]
B --> C[修改客户信息]
B --> D[标记客户为黑名单]
B --> E[标记客户为重点服务客户]
B --> F[查询某商品的购买人数]
B --> G[获取客户相关分析数据]
C --> B
D --> B
E --> B
F --> B
G --> B

功能架构图

graph TD
A[客户端界面] --> B[控制器层]
B --> C[服务层]
C --> D[数据访问层]
D --> E[数据库]
C --> F[外部服务]
F --> E

核心数据流图

graph TD
A[用户登录] --> B[查找客户信息请求]
B --> C[控制器层]
C --> D[服务层]
D --> E[数据访问层]
E --> F[数据库]
D --> G[外部服务]
G --> F
D --> H[客户信息响应]
H --> B
B --> I[修改客户信息请求]
I --> C
C --> D
D --> E
E --> F
D --> H
H --> I
B --> J[标记客户为黑名单请求]
J --> C
C --> D
D --> E
E --> F
D --> H
H --> J
B --> K[标记客户为重点服务客户请求]
K --> C
C --> D
D --> E
E --> F
D --> H
H --> K
B --> L[查询商品购买人数请求]
L --> C
C --> D
D --> E
E --> F
D --> H
H --> L
B --> M[获取客户相关分析数据请求]
M --> C
C --> D
D --> E
E --> F
D --> H
H --> M

四、实现逻辑

(一)前期准备

加装依赖

  1. Spring Boot Starter Data JPA: 这是Spring Boot的一个启动器，用于简化Java持久性API（JPA）的使用。它包含了Spring Data JPA、Spring ORM和Hibernate等组件。

  2. Spring Boot Starter Web: 这是Spring Boot的一个启动器，用于构建web应用，包括RESTful应用。它包含了Spring MVC、Spring Web等组件。

  3. MySQL Connector/J: 这是MySQL的官方JDBC驱动，用于连接MySQL数据库。

    在yml里连接数据库

    spring:
  application:
    name: company_customer_service_system
  datasource:
    url: jdbc:mysql://localhost:3306/xxx
    username: 
    password:

  4. Project Lombok: 这是一个Java库，可以通过注解的方式，使Java代码更简洁，减少模板代码的编写，如getter、setter方法等。

  5. Spring Boot Starter Test: 这是Spring Boot的一个启动器，用于测试Spring Boot应用。它包含了JUnit、Spring Test、Spring Boot Test、AssertJ、Hamcrest、Mockito、JSONassert等组件。

  6. Knife4j OpenAPI3 Jakarta Spring Boot Starter: 这是一个用于生成和展示OpenAPI 3文档的工具。

    要在yml里配置

    springdoc://文档中接口调式
  group-configs:
    - group: "company_customer_service_system api"
      paths-to-match: "/**"
      packages-to-scan: cn.edu.tsu.company_customer_service_system
  swagger-ui:
    enabled: true
knife4j:
  enable: true
  setting:
    enable-footer-custom: true
    footer-custom-content: CopyRight@TSU.chang

  7. MyBatis Spring Boot Starter: 这是MyBatis的Spring Boot启动器，用于简化MyBatis在Spring Boot应用中的配置和使用。

（二）实现功能

层次结构：先写持久实体类和Dao包（Dao包继承了JpaRepository，这意味着它继承了一系列用于访问数据库的方法，例如save（保存一个实体）、findById（通过ID查找一个实体）、findAll（查找所有实体）等。），再写业务对象类，根据业务对象类写service接口->实现类，实现功能最后要将业务类转换成持久类，最后写controller，实现web接口调试。

在写controller前要生成测试类对方法进行测试

先解决只含顾客类的方法

新增客户

根据客户名称查找客户

根据客户要求修改客户信息

写到这里我发现一个问题，我的系统无法解决重名用户，不管了，接着做

接下来要做有关销售的工作

新增销售记录

根据销售产品筛选客户

根据销售日期查找客户

接下来做标记客户功能

根据客户不规范行为，标记为黑名单，填写黑名单表

根据客户行为，标记为近期重点服务客户，我的逻辑是当一个客户一周内购买次数超过3次，则标记为重点服务客户，凌晨自动执行，此标记在一周后自动取消

接下来生成客户相关数据（不需存到数据库，实时生成）

客户相关数据：存储分析后的客户数据，客户id，客户姓名，是否在黑名单，客户类型，购买产品